비즈니스 매너 & 전화응대
비즈니스 매너란? ▶주어진 상황에서 적절하게 행동하는 방법, 주위사람들과 올바르게 교류하는 방법(혹은 그에 대한 기술) 올바른 매너는 성공적인 비즈니스를 이루어냅니다. 매너가 경쟁력인 시대 ▶유수기업 CEO들에게 '컬럼비아 대학 MBA과정' 설문 조사 결과 "당신의 성공에 가장 큰 영향을 준 요인이 무엇입니까?" 라는 질문에 93%가 "매너"라고 답했습니다. 매너가 실력이 되고 권력이 되는 시대라 할 수 있습니다. 즉, 성공했기 때문에 매너있게 행동하는 것이 아니라, 매너가 있었기 때문에 성공한 것입니다. 직장에서의 성공 요인(잡 코리아의 1412명 대상) 1. 동료간의 매너(37.8%) 2. 회사 분위기에 따른 처세(25.6%) 3. 위트있는 화술(10.1%) 4. 다양한 인맥(9.6%) 5. 상사의 ..
교육코칭
2020. 12. 20. 19:06
